GoogleAdsの承認メールがNotFoundになるときの対処
二田
弊社のお客様でかなり特殊なケースですが、GoogleAdsの承認メールが開けないといったトラブルがありましたので、対処法をログとして残します。
広告アカウントの招待が承諾出来ない
新しい Google 広告アカウントにアクセスする。といったメールが来たときに、URLが開けずに承諾が出来ませんでした。
画像のようなメールが来た際にクリックして、GoogleのNotFoundのページに遷移してしまう現象です。
問題が起きた環境
| サーバー | さくらサーバー |
| ブラウザ | Google chrome |
| メーラー | ウェブメール |
このURLをクリックすると以下のページが表示される現象について、解説します。
GoogleAdsのメールから開いたURLをチェックする
画像内のURLをクリックした際に、URLの末尾に以下の文字列が入っていないかチェックしてください。
|
1 |
https://www.google.com/appserve/mkt/p/☆☆☆☆☆☆☆☆> |
おそらく長いURL（弊社で確認した範囲ではhttps含む、216文字の乱数）のURLになっていると思います。
その際に、末尾に&を含めたパラメータが含まれているとNotFoundのエラーが、Googleのサーバーより返されるようです。
今回は＆gt;でしたが、別のパラメーターが入力されているパターンも考えられます。
文字変換防止の為、&を全角表記しています。
&を含めた文字を削除し、再度アクセスを行ってみてください。
URLのエラーが起きる原因と対策
URL末尾に＆gt;と入るのは、現段階で発見した問題はメーラーに依存していると考えられます。
＆gt;は記入時「>」の文字コードですので、おそらくHTMLかメールのCSSが、送信者の意図と反して文字化されてURLとして記載されていたケース。
ブラウザメーラーや一部のメーラーでのURLクリック時、一部アクセス解析や、メーラー精度の問題でURLに不要なパラメーターがついてしまうことがあります。
特に、GoogleのURLはパラメーターで一部アクセス制御されているため、今回のエラーに繋がってしまったようです。
可能であれば、メーラーをGmailやThunderbirdなどの基本のメーラーを利用してください。
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成子
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